Wakacje za pasem, aż tu nagle… Czekamy na nie z utęsknieniem, wybieramy kierunek, hotel, odliczamy dni do wyjazdu i nagle okazuje się, że z wakacji nici. Organizator popadł w kłopoty finansowe, nie jest w stanie dalej prowadzić działalności, odwołuje wszystkie zaplanowane wyjazdy. Czy w takiej sytuacji można żądać od biura Czytaj dalej…
Anulowane rezerwacje w Chorwacji Ostatnio głośno jest o turystach podróżujących do Chorwacji, którzy po przyjeździe na miejsce dowiadywali się, że dokonana przez nich rezerwacja noclegu jest nieaktualna. Oznaczało to gorączkowe poszukiwanie zakwaterowania w przeludnionych chorwackich kurortach, cieszących się w tym sezonie wyjątkową popularnością. W rezultacie zdesperowani podróżni skłonni byli zapłacić Czytaj dalej…
Komu voucher? Niedawno minął rok, odkąd ustawa covidowa wprowadziła możliwość oferowania turystom odwołanych wycieczek vouchera do wykorzystania na przyszłość. Była to alternatywa dla zwrotu wpłaconych na wycieczkę pieniędzy. Wartość voucherów miała być nie niższa niż wpłacona przez turystów kwota. By zachęcić klientów do wyboru tego rozwiązania, biura podróży podnosiły wartość Czytaj dalej…
Znów będą wakacje… Wszyscy wyczekujemy wakacji. Tęsknimy za podróżami “takimi jak dawniej”, choć wiele wskazuje, że tak szybko nie wrócą. Jak wobec tego planować wakacje w pandemii? Czym się kierować? Na co zwracać uwagę? O tym w dzisiejszym wpisie. Samemu czy z biurem? Globalizacja i dostęp do internetu sprawiły, że Czytaj dalej…
Od 1 stycznia 2021 r. przedsiębiorcy turystyczni są zobowiązani odprowadzać składki na nowopowstały Turystyczny Fundusz Pomocowy (TFP). Skąd wziął się TFP? Idea utworzenia TFP zrodziła się wraz z próbą zaradzenia trudnej sytuacji biur podróży, które zobowiązane były zwracać klientom wpłaty na wycieczki, które z powodu pandemii koronawirusa nie doszły do Czytaj dalej…
Nowe pytania Czy biuro podróży w związku z aktualnie odwoływanymi wycieczkami wciąż może rozliczać się z podróżnymi po upływie 180 dni? Czy kolejne przełożenie hotelowej rezerwacji jest dopuszczalne? Co gdy przełożony z powodu COVID-19 koncert ponownie został odwołany? Coraz bardziej złożona rzeczywistość Przepisów około-covidowych wciąż przybywa, a te już istniejące Czytaj dalej…