Jak prawidłowo zgłosić reklamację u organizatora – komentarz dla Rzeczpospolitej

We wtorkowym wydaniu Rzeczpospolitej ukazał się artykuł red. K. Wójcik “Biuro podróży nie zawsze zapłaci za zmarnowany urlop” z moim komentarzem. Poniżej treść komentarza: Podróżny ma obowiązek zawiadomienia o wadzie imprezy i powinien uczynić to niezwłocznie, najlepiej jeszcze w jej trakcie. Jeżeli było to niemożliwe, na podróżnym spoczywa ciężar udowodnienia, Dowiedz się więcej…

Zadośćuczynienie za zmarnowany urlop od niewypłacalnego organizatora – komentarz dla Rzeczpospolitej

Sprawdzajmy organizatorów W dobie wakacji powraca apel o sprawdzanie wiarygodności organizatorów turystyki. W tym kontekście pojawia się też pytanie o zakres wsparcia finansowego, jakie podróżni mogą uzyskać w ramach obowiązkowego zabezpieczenia finansowego wykupionego przez organizatora. Bankructwo organizatora a zadośćuczynienie za zmarnowany urlop – komentarz Rzeczpospolita poprosiła mnie o komentarz w Dowiedz się więcej…

Zmiany dotyczące przewodników turystycznych – komentarz dla Rzeczpospolitej

Komentarz dla Rzeczpospolitej W dzisiejszym wydaniu Rzeczpospolitej ukazał się artykuł red. K. Wójcik pt. “Licencja na oprowadzanie – wraca egzamin na przewodnika miejskiego” wraz z moim komentarzem. Ocena projektowanych zmian Poniżej pełna treść komentarza: Projektowane zmiany dotyczą dwóch kierunków: wprowadzenia nieobowiązującej obecnie weryfikacji uprawnień przewodników miejskich oraz utrzymania zawodu przewodnika Dowiedz się więcej…

Rzecznik Praw Pasażerów – dlaczego to nie działa i co zrobić, żeby było lepiej?

Komentarz dla Rzeczpospolitej W Rzeczpospolitej z 11.10.2021 r. ukazał się artykuł red. K. Wójcik pt. “Porażka lotniczych mediacji” z moim komentarzem. Chodzi o stosowaną od kwietnia 2019 r. nową procedurę rozpatrywania skarg pasażerów m. in. na odwołane lub opóźnione loty. Kiedyś skargi kierowało się do Prezesa Urzędu Lotnictwa Cywilnego, teraz Dowiedz się więcej…