Zarażenie podczas wycieczki może być przyczyną zmarnowanego urlopu?

Wakacje, ach wakacje Sytuacja jakich wiele: rodzina z dwójką dzieci planuje wolny od trosk dwutygodniowy wypoczynek w hotelu z ofertą all inclusive. Kupują wycieczkę w biurze podróży i wybierają bogato wyposażony ośrodek na Cyprze, zapewniający atrakcje wszystkim członkom rodziny (strefa dla dzieci, animacje, baseny, SPA&wellness, infrastruktura sportowa). Płacą niemało, ale Więcej…

Obowiązek zawiadomienia o wadzie a termin przedawnienia roszczeń podróżnych względem biura podróży

Odrzucona reklamacja Turyści 2 tygodnie po powrocie z wycieczki zgłosili organizatorowi reklamację dotyczącą braku wolnych i sprawnych leżaków na hotelowej plaży. Organizator reklamację odrzucił, twierdząc, że nie został o wadzie powiadomiony w należytym czasie, co uniemożliwiło mu podjęcie jakichkolwiek działań w celu poprawy sytuacji. Turyści nie zgadzają się z odpowiedzią Więcej…

Termin zgłoszenia reklamacji a termin przedawnienia roszczeń

Lepsza ochrona podróżnych? Po wejściu w życie nowych przepisów turystycznych (ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych) dominuje dość jednolity pogląd, że zdecydowanie polepszają one sytuację prawną podróżnego. Pod wieloma względami tak jest, ale nie zawsze. Obszarem regulacji, w której podróżny „zyskał” więcej Więcej…