Jak planować wakacje w dobie pandemii?
||||

Jak planować wakacje w dobie pandemii?

PrzezAgata Nowak

Znów będą wakacje… Wszyscy wyczekujemy wakacji. Tęsknimy za podróżami “takimi jak dawniej”, choć wiele wskazuje, że tak szybko nie wrócą. Jak wobec tego planować wakacje w pandemii? Czym się kierować? Na co zwracać uwagę? O tym w dzisiejszym wpisie. Samemu czy z biurem? Globalizacja i dostęp do internetu sprawiły, że ludzie pokochali samodzielnie organizować podróże….

Wylot z zagranicznego lotniska niemożliwy z powodu pandemii – kto ponosi koszty rezygnacji?
|||||

Wylot z zagranicznego lotniska niemożliwy z powodu pandemii – kto ponosi koszty rezygnacji?

PrzezAgata Nowak

Wycieczka dla Niemca lepsza niż wycieczka dla Polaka? Polacy coraz częściej szukają atrakcyjnych ofert wakacyjnych wyjazdów w zagranicznych biurach podróży. Powstają nawet polskie portale specjalizujące się w sprzedaży takich wycieczek. Z racji dogodnej lokalizacji mieszkańcy zachodniej Polski coraz chętniej korzystają z oferty niemieckich biur podróży, oferujących wycieczki np. z wylotem z Berlina. Z podobnych przyczyn…

Wytyczne Komisji Europejskiej w sprawie voucherów od przewoźników i organizatorów turystyki
|||||

Wytyczne Komisji Europejskiej w sprawie voucherów od przewoźników i organizatorów turystyki

PrzezAgata Nowak

Komisja Europejska w końcu zabiera głos 13 maja 2020 r. Komisja Europejska wydała rekomendację dotyczącą voucherów wydawanych pasażerom i podróżnym jako alternatywy dla zwrotu kosztów za odwołane z powodu koronawirusa usługi transportowe oraz wycieczki. Tarcza antykryzysowa niezgodna z prawem unijnym? Większość państw członkowskich w reakcji na bolesne dla branży turystycznej skutki pandemii, zdążyła opracować i…

Koronawirus a rezygnacja z wycieczki
|||||

Koronawirus a rezygnacja z wycieczki

PrzezAgata Nowak

Bezkosztowa rezygnacja nie dla każdego? Wbrew powszechnej ostatnio i mocno uproszczonej opinii, nie w każdym przypadku podróżny ma prawo bezkosztowo odstąpić od umowy o udział w imprezie turystycznej, powołując się na zagrożenie koronawirusem. W tym kontekście może martwić nieprofesjonalny, bo nazbyt uogólniony przekaz UOKiK, który jako podmiot stojący na straży przestrzegania praw konsumentów powinien szczególnie…

Obowiązek zawiadomienia o wadzie a termin przedawnienia roszczeń podróżnych względem biura podróży
|||||

Obowiązek zawiadomienia o wadzie a termin przedawnienia roszczeń podróżnych względem biura podróży

PrzezAgata Nowak

Odrzucona reklamacja Turyści 2 tygodnie po powrocie z wycieczki zgłosili organizatorowi reklamację dotyczącą braku wolnych i sprawnych leżaków na hotelowej plaży. Organizator reklamację odrzucił, twierdząc, że nie został o wadzie powiadomiony w należytym czasie, co uniemożliwiło mu podjęcie jakichkolwiek działań w celu poprawy sytuacji. Turyści nie zgadzają się z odpowiedzią organizatora twierdząc, że przepisy nowej…

Czy biuro podróży odpowiada za wybuch wulkanu?
|||

Czy biuro podróży odpowiada za wybuch wulkanu?

PrzezAgata Nowak

Tragedia w Nowej Zelandii W zeszłym tygodniu świat obiegła wiadomość o tragicznym w skutkach wybuchu wulkanu na wyspie White u wybrzeży Nowel Zelandii. W katastrofie zginęło co najmniej 18 ofiar, wiele osób przebywa w szpitalu z ciężkimi poparzeniami ponad 71% powierzchni ciała. Wszyscy poszkodowani to turyści, którzy zwiedzali wulkan jako atrakcję turystyczną. “The New Zeland…

Zabezpieczenie prowizji agentów turystycznych na wypadek niewypłacalności organizatora – czy jest możliwe?
||

Zabezpieczenie prowizji agentów turystycznych na wypadek niewypłacalności organizatora – czy jest możliwe?

PrzezAgata Nowak

Niewypłacalność = problemy Upadłość organizatora turystyki to problem nie tylko dla poszkodowanych turystów, ale także agentów turystycznych, sprzedających jego wycieczki. Może się zdarzyć – i często się zdarza – że niewypłacalny organizator nie rozliczył ze współpracującymi z nim agentami należnej im prowizji wypracowanej przed ogłoszeniem niewypłacalności. Kim jest agent turystyczny? Agent turystyczny to przedsiębiorca turystyczny,…

Na co najczęściej skarżą się klienci biur podróży?
||||||

Na co najczęściej skarżą się klienci biur podróży?

PrzezAgata Nowak

Loty, loty i jeszcze raz loty Na pozycji “lidera” niezmiennie zmiana godzin lotów. O ile organizator podróży może jednostronnie wprowadzać nieznaczne zmiany do umowy (w tym takie dotyczące godziny wyjazdu lub przyjazdu), o tyle w praktyce okazuje się, że nie zawsze zmiana taka jest uprawniona. Na ogół kluczowym będzie ustalenie, czy zmiana rzeczywiście ma charakter…

Konferencja z noclegiem – czy to już impreza turystyczna?
|

Konferencja z noclegiem – czy to już impreza turystyczna?

PrzezAgata Nowak

Pojemna definicja imprezy turystycznej Z uzasadnienia do projektu nowej ustawy turystycznej (uchwalonej ostatecznie jako ustawa z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych) można się dowiedzieć, że jednym z jej głównych założeń – w zgodzie z wytycznymi unijnymi – było poszerzenie zakresu stosowania przepisów regulujących rynek turystyczny. W dobie wciąż…

Jakie prawa ma polski turysta w Norwegii?
|

Jakie prawa ma polski turysta w Norwegii?

PrzezAgata Nowak

Norwegia nie jest członkiem Unii Europejskiej – to nic odkrywczego. Co prawda dwukrotnie – w 1972 i 1994 roku – podejmowano próby włączenia jej do Wspólnoty, jednak względy ekonomiczne (konieczność poddania wspólnotowej kontroli norweskich bogactw naturalnych oraz przewidywany wysoki udział Norwegii w budżecie unijnym) przesądziły o braku akcesji. Norwegia jest po prostu na tyle zamożnym…