Dlaczego rezerwacja zwrotna nie jest gwarancją udanych wakacji?
||

Dlaczego rezerwacja zwrotna nie jest gwarancją udanych wakacji?

PrzezAgata Nowak

Anulowane rezerwacje w Chorwacji Ostatnio głośno jest o turystach podróżujących do Chorwacji, którzy po przyjeździe na miejsce dowiadywali się, że dokonana przez nich rezerwacja noclegu jest nieaktualna. Oznaczało to gorączkowe poszukiwanie zakwaterowania w przeludnionych chorwackich kurortach, cieszących się w tym sezonie wyjątkową popularnością. W rezultacie zdesperowani podróżni skłonni byli zapłacić niemal każde pieniądze za lokum,…

Pożary i niesprawna klimatyzacja, czyli problemy podróżnych w Grecji – komentarz dla Rzeczpospolitej
|||||

Pożary i niesprawna klimatyzacja, czyli problemy podróżnych w Grecji – komentarz dla Rzeczpospolitej

PrzezAgata Nowak

Poniżej mój komentarz do aktualnej sytuacji w Grecji spowodowanej pożarami, który został zacytowany w artykule “Jak nie wirus, to upały i szalejące pożary” autorstwa red. Katarzyny Wójcik w Rzeczpospolitej z 17 sierpnia 2021 r. Czy pożary w Grecji uzasadniają bezkosztową rezygnację podróżnego z imprezy turystycznej do tego kraju? Jeżeli pożary występują w miejscu docelowym imprezy…

Rezygnacja z wycieczki z powodu COVID-19 – czy wciąż może być bezkosztowa?
||||

Rezygnacja z wycieczki z powodu COVID-19 – czy wciąż może być bezkosztowa?

PrzezAgata Nowak

180 dni na zwrot wpłat? W świadomości turystów i branży turystycznej na dobre zagościło przekonanie, że w dobie pandemii rezygnacja z wycieczki następuje na specjalnych zasadach i jest dla podróżnego bezkosztowa, a organizator ma o 180 dni odroczony termin na zwrot wpłat klientom. Czy tak jest rzeczywiście? Jak aktualnie kwalifikować rezygnację podróżnego z wycieczki podyktowaną…

O planowanej nowelizacji w sprawie voucherów c.d.
|||

O planowanej nowelizacji w sprawie voucherów c.d.

PrzezAgata Nowak

Coraz większe zamieszanie O potrzebie nowelizacji przepisów ustawy covidowej, wprowadzającej vouchery dla klientów biur podróży, wiadomo od dawna. Prace legislacyjne trwają kolejny miesiąc, a ich finału wciąż nie widać. Mnożą się natomiast kontrowersje wokół szczegółów planowanych rozwiązań. Na początku maja na stronach sejmowych pojawił się projekt nowelizacji wspomnianych przepisów z pisemnym uzasadnieniem proponowanych zmian. Wraz…

Voucher od biura podróży a zwrot pieniędzy
||||

Voucher od biura podróży a zwrot pieniędzy

PrzezAgata Nowak

Komu voucher? Niedawno minął rok, odkąd ustawa covidowa wprowadziła możliwość oferowania turystom odwołanych wycieczek vouchera do wykorzystania na przyszłość. Była to alternatywa dla zwrotu wpłaconych na wycieczkę pieniędzy. Wartość voucherów miała być nie niższa niż wpłacona przez turystów kwota. By zachęcić klientów do wyboru tego rozwiązania, biura podróży podnosiły wartość vouchera, nawet do 120% wartości…

Turystyka w dobie pandemii AD 2021 – na co czekamy?
||

Turystyka w dobie pandemii AD 2021 – na co czekamy?

PrzezAgata Nowak

Turystyka w pandemii – rok później Pandemia koronawirusa nie zwalnia i wciąż dotkliwie doświadcza branżę turystyczną i samych turystów. Wciąż brak wyraźnej perspektywy zakończenia kryzysu. Co w tej sytuacji planują rządzący? Jak próbują przetrwać przewoźnicy i firmy turystyczne? I wreszcie, jak wpłynie to na prawa podróżnych? Paszporty covidowe Pomysłem dyskutowanym od dawna, obecnie na szczeblu…

Polski bon turystyczny – aktualizacja
||

Polski bon turystyczny – aktualizacja

PrzezAgata Nowak

Zmiana zasad wykorzystania bonu Polacy powoli planują wakacje. W sfinansowaniu wypoczynku najmłodszych może pomóc bon turystyczny. Więcej ogólnych informacji na temat bonu znajdziesz tutaj. Bony ruszyły 1 sierpnia 2020 r. – w środku sezonu wakacyjnego. To sprawiło, że wiele rodzin nie zdążyło jeszcze wykorzystać tej formy pomocy. W międzyczasie doszło do aktualizacji zasad korzystania z…

COVID-19 na lotnisku a prawa pasażerów
|||

COVID-19 na lotnisku a prawa pasażerów

PrzezAgata Nowak

Gdy COVID-19 psuje Ci szyki Wyobraź sobie, że właśnie wybierasz się na wyczekiwane wakacje i nagle Twój lot zostaje odwołany z powodu COVID-19. Co robić? Niezależnie od tego, czy kupiłeś bilet lotniczy samodzielnie, czy jesteś klientem biura podróży, masz określone prawa. Kupiłem bilet samodzielnie Tu sytuacja jest dość prosta. Niezależnie od tego, czy Twój lot…

Czy klient biura podróży może dochodzić bezpośrednio od linii lotniczych odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot?
||||

Czy klient biura podróży może dochodzić bezpośrednio od linii lotniczych odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot?

PrzezAgata Nowak

Odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot Choć podróże lotnicze ostatnio w odwrocie, problem opóźnionych lub odwołanych lotów wciąż pozostaje aktualny, a wraz z nim kwestia ryczałtowych odszkodowań z tego tytułu. Mowa oczywiście o roszczeniach wynikających z unijnego rozporządzenia (WE) nr 261/2004 z 11 lutego 2004 r. Umowa z liniami lotniczymi czy umowa z biurem podróży?…

Zarażenie podczas wycieczki może być przyczyną zmarnowanego urlopu?
||||

Zarażenie podczas wycieczki może być przyczyną zmarnowanego urlopu?

PrzezAgata Nowak

Wakacje, ach wakacje Sytuacja jakich wiele: rodzina z dwójką dzieci planuje wolny od trosk dwutygodniowy wypoczynek w hotelu z ofertą all inclusive. Kupują wycieczkę w biurze podróży i wybierają bogato wyposażony ośrodek na Cyprze, zapewniający atrakcje wszystkim członkom rodziny (strefa dla dzieci, animacje, baseny, SPA&wellness, infrastruktura sportowa). Płacą niemało, ale perspektywa błogiego relaksu wydaje się…