Jak prawidłowo zgłosić reklamację u organizatora – komentarz dla Rzeczpospolitej
|||

Jak prawidłowo zgłosić reklamację u organizatora – komentarz dla Rzeczpospolitej

PrzezAgata Nowak

We wtorkowym wydaniu Rzeczpospolitej ukazał się artykuł red. K. Wójcik “Biuro podróży nie zawsze zapłaci za zmarnowany urlop” z moim komentarzem. Poniżej treść komentarza: Podróżny ma obowiązek zawiadomienia o wadzie imprezy i powinien uczynić to niezwłocznie, najlepiej jeszcze w jej trakcie. Jeżeli było to niemożliwe, na podróżnym spoczywa ciężar udowodnienia, dlaczego tak się stało. Zawiadomienie…

Zasady bezkosztowej rezygnacji mają charakter uniwersalny – komentarz dla Rzeczpospolitej
||||

Zasady bezkosztowej rezygnacji mają charakter uniwersalny – komentarz dla Rzeczpospolitej

PrzezAgata Nowak

Rezygnacja z wycieczki pod ocenę sądu Na łamach Rzeczpospolitej ukazał się artykuł red. Katarzyny Wójcik pt. “Sąd o rezygnacji z wycieczki: ważna jest sytuacja w miejscu wypoczynku” z moim komentarzem. Rezygnacja bezkosztowa w dobie pandemii Dwie turystki w lutym 2020 r. zrezygnowały z wyjazdu zorganizowanego do Włoch z obawy przed zarażeniem COVID-19. Był to początek…

Jak działa ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z wycieczki?
||

Jak działa ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z wycieczki?

PrzezAgata Nowak

Co to są koszty rezygnacji? Po zawarciu umowy o udział w imprezie turystycznej podróżny może odstąpić od niej w każdym czasie przed jej rozpoczęciem, czyli zrezygnować z udziału w wycieczce. Może jednak zostać zobowiązany do pokrycia kosztów, jakie organizator poniósł w związku ze spodziewanym udziałem podróżnego w imprezie (opłata za odstąpienie). Na ogół są to…

Wojna jako siła wyższa w prawie turystycznym
|||||

Wojna jako siła wyższa w prawie turystycznym

PrzezAgata Nowak

Podróżowanie w cieniu wojny Podróżowanie w celach turystycznych do miejsc, gdzie trwa konflikt zbrojny, zazwyczaj nie jest możliwe. Wybuch wojny, nawet jeśli toczy się ona gdzie indziej, może także wpływać na realizację imprez turystycznych zaplanowanych do innych miejsc. Jak wojna może wpłynąć na turystykę? O tym dowiesz się poniżej. Wyłączenie odpowiedzialności organizatora Odpowiedzialność organizatora turystyki…

Brak odsetek przy odwołaniu wycieczki z powodu COVID-19 – komentarz
||||

Brak odsetek przy odwołaniu wycieczki z powodu COVID-19 – komentarz

PrzezAgata Nowak

Komentarz dla Rzeczpospolitej 13 stycznia 2022 r. w Rzeczpospolitej ukazał się artykuł red. Katarzyny Wójcik “Zwrot za odwołaną wycieczkę bez odsetek” z moim komentarzem. Kanwę artykułu stanowił wyrok Sądu Rejonowego Szczecin-Centrum w Szczecinie I Wydział Cywilny z 23.11.2021 r. (sygn. akt I C 525/21), który okazał się kontrowersyjny i warto poświęcić mu nieco więcej uwagi….

Zmiany w Turystycznym Funduszu Pomocowym i termin spłat to Turystycznego Funduszu Zwrotów
|||

Zmiany w Turystycznym Funduszu Pomocowym i termin spłat to Turystycznego Funduszu Zwrotów

PrzezAgata Nowak

Zmiany w TFP i w wykazie umów Turystyczny Fundusz Gwarancyjny opublikował na swoich stronach komunikat o zmianach w przepisach: “2 grudnia przegłosowano zmiany do ustawy o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych. Teraz ustawa czeka na podpis prezydenta. Zwrot i zarachowania składek na TFP…

Workation – czy to impreza turystyczna i jakie są tego skutki?
||||

Workation – czy to impreza turystyczna i jakie są tego skutki?

PrzezAgata Nowak

Work and holiday po nowemu W pandemii nastąpił rozkwit pracy zdalnej oraz różnych jej wariantów. Jednym z nich jest wyjazd w atrakcyjne turystycznie miejsce, podczas którego odpoczynek łączy się z pracą zarobkową (głównie wykonywaną za pośrednictwem internetu). Trend jest na tyle silny, że w ofertach biur podróży pojawiły się propozycje workation, czyli egzotycznych wakacji z…

Jak sprawdzić czy organizator Twojego wyjazdu działa legalnie?
|||||

Jak sprawdzić czy organizator Twojego wyjazdu działa legalnie?

PrzezAgata Nowak

Wycieczki pod specjalnym nadzorem Wycieczki mogą być małe i duże, blisko i daleko, solo i w grupie. Co łączy te wszystkie kategorie wyjazdów? Jeżeli wyjazd spełnia kryteria imprezy turystycznej, jego organizator musi spełnić surowe wymagania, których celem jest zapewnienie bezpieczeństwa klientów i zabezpieczenie na wypadek niewypłacalności organizatora. Zadbała o to Unia Europejska, która stworzyła dyrektywę,…

Rzecznik Praw Pasażerów – dlaczego to nie działa i co zrobić, żeby było lepiej?
|

Rzecznik Praw Pasażerów – dlaczego to nie działa i co zrobić, żeby było lepiej?

PrzezAgata Nowak

Komentarz dla Rzeczpospolitej W Rzeczpospolitej z 11.10.2021 r. ukazał się artykuł red. K. Wójcik pt. “Porażka lotniczych mediacji” z moim komentarzem. Chodzi o stosowaną od kwietnia 2019 r. nową procedurę rozpatrywania skarg pasażerów m. in. na odwołane lub opóźnione loty. Kiedyś skargi kierowało się do Prezesa Urzędu Lotnictwa Cywilnego, teraz rozpatruje je Rzecznik Praw Pasażerów….

Czy można żądać zadośćuczynienia za urlop zmarnowany wskutek bankructwa organizatora?
||||

Czy można żądać zadośćuczynienia za urlop zmarnowany wskutek bankructwa organizatora?

PrzezAgata Nowak

Wakacje za pasem, aż tu nagle… Czekamy na nie z utęsknieniem, wybieramy kierunek, hotel, odliczamy dni do wyjazdu i nagle okazuje się, że z wakacji nici. Organizator popadł w kłopoty finansowe, nie jest w stanie dalej prowadzić działalności, odwołuje wszystkie zaplanowane wyjazdy. Czy w takiej sytuacji można żądać od biura odszkodowania i zadośćuczynienia za zmarnowany…