Czym różni się agent turystyczny od organizatora turystyki?

Kto sprzedaje wycieczki? Zarówno agent turystyczny jak i organizator turystyki są przedsiębiorcami turystycznymi w rozumieniu nowej ustawy turystycznej. Ich działalność oraz jej zasady zostały uregulowane w tym właśnie akcie prawnym, który określa ich prawa i obowiązki względem podróżnych. Oba te zawody są związane ze sprzedażą podróżnym imprez turystycznych. Klient może Czytaj dalej…

Jak działa ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z wycieczki?

Co to są koszty rezygnacji? Po zawarciu umowy o udział w imprezie turystycznej podróżny może odstąpić od niej w każdym czasie przed jej rozpoczęciem, czyli zrezygnować z udziału w wycieczce. Może jednak zostać zobowiązany do pokrycia kosztów, jakie organizator poniósł w związku ze spodziewanym udziałem podróżnego w imprezie (opłata za Czytaj dalej…

Wojna jako siła wyższa w prawie turystycznym

Podróżowanie w cieniu wojny Podróżowanie w celach turystycznych do miejsc, gdzie trwa konflikt zbrojny, zazwyczaj nie jest możliwe. Wybuch wojny, nawet jeśli toczy się ona gdzie indziej, może także wpływać na realizację imprez turystycznych zaplanowanych do innych miejsc. Jak wojna może wpłynąć na turystykę? O tym dowiesz się poniżej. Wyłączenie Czytaj dalej…

Brak odsetek przy odwołaniu wycieczki z powodu COVID-19 – komentarz

Komentarz dla Rzeczpospolitej 13 stycznia 2022 r. w Rzeczpospolitej ukazał się artykuł red. Katarzyny Wójcik “Zwrot za odwołaną wycieczkę bez odsetek” z moim komentarzem. Kanwę artykułu stanowił wyrok Sądu Rejonowego Szczecin-Centrum w Szczecinie I Wydział Cywilny z 23.11.2021 r. (sygn. akt I C 525/21), który okazał się kontrowersyjny i warto Czytaj dalej…

Zmiany w Turystycznym Funduszu Pomocowym i termin spłat to Turystycznego Funduszu Zwrotów

Zmiany w TFP i w wykazie umów Turystyczny Fundusz Gwarancyjny opublikował na swoich stronach komunikat o zmianach w przepisach: “2 grudnia przegłosowano zmiany do ustawy o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych. Teraz ustawa czeka na podpis prezydenta. Zwrot Czytaj dalej…

Workation – czy to impreza turystyczna i jakie są tego skutki?

Work and holiday po nowemu W pandemii nastąpił rozkwit pracy zdalnej oraz różnych jej wariantów. Jednym z nich jest wyjazd w atrakcyjne turystycznie miejsce, podczas którego odpoczynek łączy się z pracą zarobkową (głównie wykonywaną za pośrednictwem internetu). Trend jest na tyle silny, że w ofertach biur podróży pojawiły się propozycje Czytaj dalej…

Jak sprawdzić czy organizator Twojego wyjazdu działa legalnie?

Wycieczki pod specjalnym nadzorem Wycieczki mogą być małe i duże, blisko i daleko, solo i w grupie. Co łączy te wszystkie kategorie wyjazdów? Jeżeli wyjazd spełnia kryteria imprezy turystycznej, jego organizator musi spełnić surowe wymagania, których celem jest zapewnienie bezpieczeństwa klientów i zabezpieczenie na wypadek niewypłacalności organizatora. Zadbała o to Czytaj dalej…

Rzecznik Praw Pasażerów – dlaczego to nie działa i co zrobić, żeby było lepiej?

Komentarz dla Rzeczpospolitej W Rzeczpospolitej z 11.10.2021 r. ukazał się artykuł red. K. Wójcik pt. “Porażka lotniczych mediacji” z moim komentarzem. Chodzi o stosowaną od kwietnia 2019 r. nową procedurę rozpatrywania skarg pasażerów m. in. na odwołane lub opóźnione loty. Kiedyś skargi kierowało się do Prezesa Urzędu Lotnictwa Cywilnego, teraz Czytaj dalej…

Czy można żądać zadośćuczynienia za urlop zmarnowany wskutek bankructwa organizatora?

Wakacje za pasem, aż tu nagle… Czekamy na nie z utęsknieniem, wybieramy kierunek, hotel, odliczamy dni do wyjazdu i nagle okazuje się, że z wakacji nici. Organizator popadł w kłopoty finansowe, nie jest w stanie dalej prowadzić działalności, odwołuje wszystkie zaplanowane wyjazdy. Czy w takiej sytuacji można żądać od biura Czytaj dalej…

Dlaczego rezerwacja zwrotna nie jest gwarancją udanych wakacji?

Anulowane rezerwacje w Chorwacji Ostatnio głośno jest o turystach podróżujących do Chorwacji, którzy po przyjeździe na miejsce dowiadywali się, że dokonana przez nich rezerwacja noclegu jest nieaktualna. Oznaczało to gorączkowe poszukiwanie zakwaterowania w przeludnionych chorwackich kurortach, cieszących się w tym sezonie wyjątkową popularnością. W rezultacie zdesperowani podróżni skłonni byli zapłacić Czytaj dalej…