Roszczenia niezadowolonych turystów – czy zawsze zasadne? Wraz z rosnącą świadomością podróżnych przybywa spraw sądowych, w których domagają się oni odszkodowania i zadośćuczynienia za zmarnowany urlop w przypadku nienależytego wykonania umowy przez organizatora. Część roszczeń okazuje się zasadnych i sądy przyznają poszkodowanym pieniężne rekompensaty. Zdarzają się jednak sprawy, w których Czytaj dalej…
Historia pewnej wycieczki Pewna para postanowiła uczcić Walentynki i rocznicę znajomości wyprawą do Maroka. Wykupili wycieczkę u znajomej agentki prowadzącej biuro podróży. Bez happy endu… Gdy dolecieli do Maroka okazało się, że turystki nie wpuszczono na teren Królestwa Maroka, ponieważ jako obywatelka Białorusi obowiązana była wystąpić o wizę, której nie Czytaj dalej…
Upadki biur podróży, choć dużo rzadsze niż kiedyś, wciąż się zdarzają. Ostatnio niewypłacalność ogłosiło biuro Mediterraneum z Poznania (więcej na temat zgłaszania roszczeń przez poszkodowanych klientów tego biura można znaleźć w poprzednim wpisie). Zabezpieczenia na wypadek niewypłacalności: co obejmują? Obowiązkowe zabezpieczenia finansowe na wypadek niewypłacalności, jakie muszą posiadać wszystkie biura Czytaj dalej…