Przychodzi pasażer do Rzecznika, czyli jak złożyć skargę do Rzecznika Praw Pasażerów?

Już 1 kwietnia 2019 roku w życie wchodzą przepisy ustanawiające nowy tryb rozpoznawania skarg pasażerów linii lotniczych. Powołany do życia zostanie nowy organ: Rzecznik Praw… no właśnie. Wciąż nie wiadomo czyich, albowiem ustawodawca raz nazywa go Rzecznikiem Praw Pasażerów, by za chwilę ogłosić go Rzecznikiem Praw Pasażera. Biorąc pod uwagę Więcej…

Niebezpieczny region podróży – ubezpieczyć wyjazd czy nie ubezpieczyć, oto jest pytanie!

Wycieczki w “niespokojne” regiony świata cieszą się niemałym powodzeniem. Do biur podróży zgłaszają się żądni prawdziwych doznań turyści, którzy chcą odbyć podróż np. do Afganistanu, Korei Północnej, Libii lub Pakistanu. W sprawie tego ostatniego celu podróży otrzymałam ostatnio zapytanie: czy jest sens zachęcać turystów do zakupu ubezpieczenia od kosztów rezygnacji Więcej…

Czy ubezpieczyciel może odmówić pokrycia kosztów rezygnacji z wycieczki spowodowanej chorobą członka rodziny?

Choroba nasza czy bliskich może pokrzyżować plany wakacyjne. Jeżeli wcześniej zarezerwowaliśmy wycieczkę w biurze podróży, być może konieczna okaże się rezygnacja z wyjazdu. Co wtedy? Podróżny zazwyczaj będzie zobowiązany do pokrycia kosztów rezygnacji, na które składają się bezzwrotne koszty poniesione przez biuro podróży związane z jego udziałem w imprezie. Jeżeli Więcej…